Synpunkter och klagomål förskola och skola

Har du synpunkter eller klagomål på verksamheter inom utbildning? Då vill vi att du berättar det för oss! Ett klagomål ska i första hand hanteras där det har uppstått. 

1. Kontakta förskolan/skolan
   Om du har synpunkter eller klagomål är det viktigt att du framför synpunkten direkt till den det berör. Synpunkter lämnas därför till lärare eller annan berörd personal.
   Kontaktuppgifter till personal finns på Infomentor.
2. Kontakta rektor
   Om du inte är nöjd med hur verksamheten har hanterat din synpunkt kontaktar du därefter rektor.
   Kontaktuppgifter till rektor finns på kommunens webbplats.
3. Kontakta utbildningsnämnden
   Om du inte är nöjd med de svar du har fått från verksamheten eller rektor kan du vända dig till Kävlinge kommun och utbildningsnämnden som är huvudman för verksamheten. Det gör du via avsedd e-tjänst. Det är Sektor utbildning som tar emot och hanterar ditt klagomål.
   Synpunkter eller klagomål förskola och skola - e-tjänst

Information om hantering av synpunkter och klagomål

Alla handlingar som kommer in till kommunen är som huvudregel offentliga. Det innebär att ditt ärende kan lämnas ut om någon begär att få ta del av det.

Innan ett ärende lämnas ut gör kommunen alltid en sekretessprövning. Personuppgifter och andra känsliga uppgifter som kan identifiera dig, ditt barn eller verksamheten maskeras innan handlingen lämnas ut.

Ditt ärende handläggs av utredare inom sektor utbildning. Berörd rektor och biträdande sektorchef får information om ärendet för att kunna bidra i utredningen.